Олег, расскажите, пожалуйста, как вы получили то самое письмо, которое стало началом ваших неприятностей?

Это было обычное утро. Я, как всегда, проверил свою почту и среди множества писем увидел сообщение от службы поддержки моего почтового сервиса. В письме говорилось о блокировке аккаунта и предлагалось пройти по ссылке для подтверждения личности. Все выглядело настолько официально, что я даже не задумался.

Что именно вас насторожило в этом письме, помимо ссылки? Были ли какие-то другие подозрительные детали?

На первый взгляд, ничего подозрительного не было. Логотип компании, фирменные цвета — всё было как обычно. Но сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что адрес отправителя отличался от официального всего на одну букву.

Почему вы решили, что это действительно сообщение от службы поддержки вашей почты? Были ли у вас какие-то сомнения?

Честно говоря, я просто поддался панике. Мне казалось, что если я не подтвержу свою личность, то потеряю доступ ко всей своей почте, а там были важные рабочие контакты и документы.

Как вы себя чувствовали, когда поняли, что стали жертвой мошенников? Что было самым неприятным моментом?

Это был настоящий шок. Я чувствовал себя совершенно беспомощным. Самое страшное было осознание того, что мошенники получили доступ ко всей моей переписке. Я не мог понять, как я мог так легко попасться на эту удочку.... Они ещё и разослали спам всем моим контактам, прикрепили вирусный файл.

Какие действия вы предприняли, чтобы попытаться вернуть контроль над своей почтой?

Я сразу же связался со службой поддержки почтового сервиса, но было уже поздно. Мошенники успели сменить пароль, и мне пришлось создавать новый аккаунт. Чего я боялся, то и получил.

Это ужасно! Что бы вы посоветовали другим пользователям, чтобы они не попались на такую же удочку?

Самое главное — не стоит паниковать и внимательно проверять любую информацию.

Как долго вы восстанавливались после этого события? Были ли у вас какие-то психологические трудности?

Мне потребовалось некоторое время, чтобы полностью отойти от этого стресса. Я постоянно переживал, что мошенники могут использовать мои данные для других преступлений.

Я вам сочувствую.

Не стоит. Теперь я знаю, как себя защитить. Я прошёл спринт «Правда vs Ложь». Это занятия, которые учат распознавать манипуляции и думать «холодной» головой. И даже на этом я не остановился, а решил продолжать усиливать свою защиту от манипуляций.

Очень хорошо! Вы поступили правильно. Мы должны беречь себя от манипуляций. Тем более сейчас, когда информации вокруг стало слишком много и нам просто некогда всё анализировать.